Las que nos hace un comité antes de autorizar el primer paso. Si la suya no está, escríbanos.The ones a committee asks us before approving the first step. If yours is not here, write to us.Die Fragen, die uns ein Komitee vor dem ersten Schritt stellt. Fehlt Ihre, schreiben Sie uns.
De lo que escriben los clientes de cada tienda en plataformas públicas de opiniones, leído tienda por tienda y frente a quien tiene enfrente. Sin acceso al interior de la red, sin entrevistas y sin contacto con ella.From what each store’s customers write on public review platforms, read store by store and against whoever faces it. No access to the inside of the network, no interviews and no contact with it.Aus dem, was die Kunden jedes Standorts auf öffentlichen Bewertungsplattformen schreiben — Standort für Standort gelesen und gegen sein jeweiliges Gegenüber. Ohne Zugang zum Inneren des Netzes, ohne Interviews und ohne Kontakt.
Trabajamos solo con información que ya es pública. No construimos perfiles de personas: los identificadores de quienes opinan se usan solo dentro del cálculo y nunca salen de él, y el documento solo contiene resultados por establecimiento. El detalle está en nuestra política de privacidad.We work only with information that is already public. We build no profiles of people: the identifiers of those who write are used only inside the calculation and never leave it, and the document contains only results per establishment. The detail is in our privacy policy.Wir arbeiten ausschließlich mit bereits öffentlichen Informationen. Wir erstellen keine Personenprofile: Die Kennungen der Verfasser werden nur innerhalb der Berechnung verwendet und verlassen sie nie, und das Dokument enthält nur Ergebnisse je Standort. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
No. No la contactamos, no pedimos acceso y no le decimos a nadie que usted preguntó. Si lo prefiere, firmamos confidencialidad antes de que nos diga el nombre.No. We do not contact it, we ask for no access and we tell no one that you asked. If you prefer, we sign confidentiality before you give us the name.Nein. Wir kontaktieren es nicht, fordern keinen Zugang an und sagen niemandem, dass Sie gefragt haben. Auf Wunsch unterzeichnen wir die Vertraulichkeit, bevor Sie uns den Namen nennen.
Una red de 90 tiendas o más, dos ciudades y una tienda en cada una, leída frente a sus competidores, más la red en esas dos ciudades. Llega en cinco días hábiles, no se cobra y no compromete a nada. Si prefiere no nombrar la red, basta con el giro y el país: nosotros elegimos una marca y las dos ciudades.A network of 90 stores or more, two cities and one store in each, read against its competitors, plus the network across those two cities. It arrives in five business days, is not charged and commits you to nothing. If you would rather not name the network, the trade and the country are enough: we pick a brand and the two cities.Ein Netz mit mindestens 90 Standorten, zwei Städte und je ein Standort, gelesen gegen seine Wettbewerber, dazu das Netz in diesen beiden Städten. Sie kommt in fünf Werktagen, ist kostenfrei und verpflichtet zu nichts. Möchten Sie das Netz nicht nennen, genügen Branche und Land: Wir wählen eine Marke und die beiden Städte.
Se lo decimos antes de empezar, no después. Si una ciudad o una tienda no tiene huella suficiente para una lectura reciente, le proponemos otra; si la red no la tiene, declinamos. Y dentro del documento, cada tienda que no puede leerse se declara como tal, para que nadie confunda «sin problema» con «sin datos».We tell you before we start, not after. If a city or a store lacks enough trace for a recent reading, we propose another; if the network lacks it, we decline. And inside the document, every store that cannot be read is declared as such, so that nobody mistakes “no problem” for “no data”.Wir sagen es Ihnen vor dem Start, nicht danach. Hat eine Stadt oder ein Standort zu wenig Spur für eine aktuelle Lesung, schlagen wir eine andere vor; hat das Netz sie nicht, lehnen wir ab. Und im Dokument wird jeder Standort, der nicht lesbar ist, als solcher ausgewiesen — damit niemand „kein Problem“ mit „keine Daten“ verwechselt.
Antes de aceptar una red comprobamos si su huella muestra señales de estar fabricada. Si las muestra, se lo decimos y no la leemos: una calificación fabricada no dice nada de lo que vive el cliente. Para quien compra, saberlo a tiempo ya es, en sí mismo, un hallazgo.Before accepting a network we check whether its trace shows signs of being fabricated. If it does, we tell you and we do not read it: a fabricated rating says nothing about what the customer experiences. For a buyer, knowing that in time is a finding in itself.Bevor wir ein Netz annehmen, prüfen wir, ob seine Spur Anzeichen einer Fälschung zeigt. Wenn ja, sagen wir es Ihnen und lesen es nicht: Eine gefälschte Bewertung sagt nichts darüber, was der Kunde erlebt. Für einen Käufer ist es schon ein Befund, das rechtzeitig zu wissen.
Quien opina no es una muestra al azar, y por eso no leemos la cifra suelta. Comparamos cada tienda con sus competidores cercanos, leídos igual y en el mismo periodo: ese sesgo pesa en los dos lados, y lo que importa es la diferencia entre ellos.Those who write are not a random sample, which is why we never read the figure on its own. We compare each store with its nearby competitors, read the same way over the same period: that bias weighs on both sides, and what matters is the difference between them.Wer schreibt, ist keine Zufallsstichprobe — deshalb lesen wir die Zahl nie für sich allein. Wir vergleichen jeden Standort mit seinen nahen Wettbewerbern, gleich gelesen und im selben Zeitraum: Diese Verzerrung wirkt auf beiden Seiten, und entscheidend ist der Unterschied zwischen ihnen.
Una ciudad, varias o la red completa. Se cotiza por el tamaño de la red —nunca por quién la encarga— y por escrito antes de empezar. La red completa son quince días hábiles garantizados: si nos pasamos, el encargo se descuenta. Y si la primera lectura muestra que seguir no le aporta, se lo decimos, aunque eso cierre el encargo.One city, several, or the whole network. It is quoted by the size of the network —never by who commissions it— and in writing before we start. The whole network takes fifteen guaranteed business days: if we run over, the engagement is discounted. And if the first reading shows that going further would not add value for you, we say so, even if that ends the engagement.Eine Stadt, mehrere oder das ganze Netz. Das Angebot richtet sich nach der Größe des Netzes — nie danach, wer beauftragt — und liegt vor Beginn schriftlich vor. Das ganze Netz dauert fünfzehn garantierte Werktage: Überschreiten wir sie, wird der Auftrag rabattiert. Und zeigt die erste Lesung, dass sich ein Weitermachen für Sie nicht lohnt, sagen wir es — auch wenn das den Auftrag beendet.
Un PDF terminado, que puede reenviar a su comité tal cual. Abre con un resumen ejecutivo que se lee en una sentada; detrás va el detalle tienda por tienda. No es un informe de mil páginas porque la red tenga novecientas tiendas. Se entrega en español o en inglés; en alemán, bajo acuerdo. No hay nada que instalar ni que operar.A finished PDF you can forward to your committee as it is. It opens with an executive summary you read in one sitting; behind it sits the store-by-store detail. It is not a thousand-page report because the network has nine hundred stores. Delivered in Spanish or English; in German, by agreement. There is nothing to install or operate.Ein fertiges PDF, das Sie unverändert an Ihr Komitee weiterleiten können. Es beginnt mit einer Zusammenfassung, die man in einem Zug liest; dahinter folgt das Detail Standort für Standort. Kein Bericht mit tausend Seiten, nur weil das Netz neunhundert Standorte hat. Geliefert auf Spanisch oder Englisch, auf Deutsch nach Absprache. Nichts zu installieren, nichts zu bedienen.
No pronosticamos ventas, EBITDA ni retorno. No cerramos causas: decimos qué se observa, qué lo explicaría y qué lo confirmaría. No es una valoración ni una recomendación de inversión. Y no señalamos a personas: la lectura habla de tiendas, no de quién trabaja en ellas.We do not forecast sales, EBITDA or returns. We do not close causes: we say what is observed, what would explain it and what would confirm it. It is not a valuation nor an investment recommendation. And we do not point at people: the reading is about stores, not about who works in them.Wir prognostizieren weder Umsatz noch EBITDA noch Rendite. Wir schließen keine Ursachen: Wir sagen, was beobachtet wird, was es erklären und was es bestätigen würde. Es ist weder eine Bewertung noch eine Anlageempfehlung. Und wir zeigen nicht auf Personen: Die Lesung handelt von Standorten, nicht von denen, die dort arbeiten.
Para los dos — nunca en la misma operación. Cuando aceptamos un encargo sobre una red, esa red queda cerrada para cualquier otro cliente mientras el encargo esté vivo y durante los seis meses siguientes. Y no cobramos comisión de éxito: nuestro honorario no depende de que la operación se cierre.For both — never in the same transaction. Once we take an engagement on a network, that network is closed to any other client while the engagement is live and for the six months that follow. And we charge no success fee: our fee does not depend on the deal closing.Für beide — nie in derselben Transaktion. Nehmen wir ein Mandat zu einem Netz an, ist dieses Netz für jeden anderen Kunden gesperrt, solange das Mandat läuft, und für die folgenden sechs Monate. Und wir berechnen kein Erfolgshonorar: Unser Honorar hängt nicht vom Abschluss der Transaktion ab.
Si compra: antes de la carta de intenciones, para descartar o seguir; durante la exclusividad, para acotar el perímetro y el precio. Si vende: antes de salir al mercado, para saber qué va a encontrar el comprador y tener tiempo de corregirlo o de defenderlo.If you are buying: before the letter of intent, to drop it or go on; during exclusivity, to narrow the perimeter and the price. If you are selling: before going to market, to know what the buyer will find and have time to fix it or defend it.Beim Kauf: vor der Absichtserklärung, um abzubrechen oder weiterzugehen; in der Exklusivität, um Umfang und Preis einzugrenzen. Beim Verkauf: vor dem Gang an den Markt, um zu wissen, was der Käufer finden wird — mit Zeit, es zu beheben oder zu verteidigen.
Es suyo: lo puede llevar a su comité y a sus asesores en esa operación. Es un insumo para su análisis, no una opinión en la que terceros puedan apoyarse. Nosotros no lo reutilizamos ni se lo enseñamos a nadie, y si decide no seguir, destruimos nuestra copia y los datos de trabajo, y se lo confirmamos por escrito.It is yours: you can take it to your committee and your advisers in that transaction. It is an input to your analysis, not an opinion third parties may rely on. We do not reuse it or show it to anyone, and if you decide not to go ahead, we destroy our copy and the working data, and confirm so in writing.Es gehört Ihnen: Sie können es Ihrem Komitee und Ihren Beratern in dieser Transaktion vorlegen. Es ist ein Input für Ihre Analyse, keine Stellungnahme, auf die sich Dritte stützen können. Wir verwenden es nicht wieder und zeigen es niemandem; entscheiden Sie sich dagegen, vernichten wir unsere Kopie und die Arbeitsdaten und bestätigen das schriftlich.
Una firma que lee redes de tiendas desde fuera. Llevamos quince redes leídas en siete industrias y nueve países de América y Europa: más de diez mil establecimientos y doce millones de opiniones de clientes. Cada lectura la revisa y la firma con su nombre una persona, la misma que le responde. No publicamos nombres de redes ni de clientes: la prueba es la lectura que le hacemos de la red que usted elija.A firm that reads networks of stores from the outside. We have read fifteen networks across seven industries and nine countries in the Americas and Europe: more than ten thousand establishments and twelve million customer reviews. Every reading is reviewed and signed by name by one person — the same one who replies to you. We publish no names of networks or clients: the proof is the reading we do of the network you choose.Ein Haus, das Filialnetze von außen liest. Wir haben fünfzehn Netze in sieben Branchen und neun Ländern in Amerika und Europa gelesen: über zehntausend Standorte und zwölf Millionen Kundenbewertungen. Jede Lesung prüft und zeichnet namentlich ein Mensch — derselbe, der Ihnen antwortet. Namen von Netzen oder Kunden veröffentlichen wir nicht: Der Beweis ist die Lesung des Netzes, das Sie wählen.
Hemos leído comida rápida y restauración, cafeterías, cines, farmacias, gimnasios, panadería de conveniencia y retail de especialidad. Si su giro o su país no está en la lista, díganoslo: en la primera respuesta le confirmamos si hay huella para leerlo.We have read quick service and restaurants, coffee shops, cinemas, pharmacies, gyms, convenience bakery and specialty retail. If your trade or country is not on the list, tell us: in our first reply we confirm whether there is enough trace to read it.Gelesen haben wir Schnellgastronomie und Restaurants, Cafés, Kinos, Apotheken, Fitnessstudios, Convenience-Bäckereien und Fachhandel. Ist Ihre Branche oder Ihr Land nicht dabei, sagen Sie es uns: In der ersten Antwort bestätigen wir, ob genug Spur zum Lesen da ist.
Con el formulario o un correo a contact@acumaris.com. Le responde una persona, en un máximo de dos días hábiles, con lo que vamos a leer y la fecha en que lo tendrá.With the form or an email to contact@acumaris.com. A person replies within two business days at most, with what we are going to read and the date you will have it.Mit dem Formular oder einer E-Mail an contact@acumaris.com. Ein Mensch antwortet Ihnen in höchstens zwei Werktagen — mit dem, was wir lesen werden, und dem Datum, an dem Sie es haben.
Bastan unos pocos datos. Le responde una persona en un máximo de dos días hábiles.A few details are enough. A person replies within two business days at most.Wenige Angaben genügen. Ein Mensch antwortet Ihnen in höchstens zwei Werktagen.
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